Att förstå vad som faktiskt gäller i garantier, avtal och försäkringar för solceller är inte så enkelt som många tror. Vem ansvarar om något går sönder? Vad krävs för att garantin ska gälla? Och hur tolkar man försäkringsvillkoren? Här reder vi ut varför det ofta blir fel, och hur du undviker de vanligaste misstagen.
En av de största källorna till förvirring är själva garantierna. När man installerar en solcellsanläggning ingår ofta flera olika garantier – produktgaranti, effektgaranti, installationsgaranti och ibland även kompletterande försäkringar. Problemet är att dessa garantier inte alltid kommer från samma aktör.
Många kunder utgår ifrån att det är installatören som ansvarar för hela anläggningen, men så är det sällan. I de flesta fall kommer produktgarantin från tillverkaren av panelerna, växelriktaren eller montagesystemet, medan installationsgarantin enbart gäller själva arbetet.
Om något går fel kan det därför snabbt uppstå en situation där tillverkaren hänvisar till installatören, och installatören hänvisar tillbaka till tillverkaren. Resultatet blir att kunden står mitt emellan – utan tydligt ansvar och utan ersättning.
Än mer komplicerat blir det när företag går i konkurs, byter namn eller säljer vidare sin verksamhet. En garanti som såg stabil ut vid installationstillfället kan plötsligt bli värdelös.
En annan vanlig missuppfattning är att garantin gäller oavsett hur anläggningen sköts. Det är sällan sant.
De flesta tillverkare ställer nämligen krav på löpande underhåll och dokumenterad service för att garantin ska fortsätta vara giltig. Det kan handla om att anläggningen ska kontrolleras årligen, att växelriktaren ska rengöras eller att elektriska mätvärden ska verifieras av behörig tekniker.
I praktiken innebär det att om du inte kan visa att en besiktning eller service genomförts enligt rekommendation, så kan garantin förfalla. Många solcellsägare upptäcker detta först när något redan har gått sönder – och då är det för sent.
Ett konkret exempel är att en panel kan tappa effekt på grund av en lös kontakt eller dålig kabeldragning. Felet uppstår gradvis och märks inte direkt, men när produktionen sjunker märkbart och kunden vill åberopa garanti, begär tillverkaren servicehistorik som bevis. Saknas den, avslås ersättningen.
Försäkringar för solcellsanläggningar är ett kapitel för sig.
De flesta tror att solceller automatiskt täcks av hem- eller fastighetsförsäkringen, men det gäller inte alltid fullt ut. Vissa bolag kräver att solcellsanläggningen är registrerad som tillägg, andra har särskilda villkor som begränsar ersättningen beroende på produktionsnivå, ålder eller underhåll.
Dessutom finns det ofta en tydlig gräns mellan skada och slitage. Om ett kablage brunnit på grund av överbelastning eller bristande underhåll kan försäkringsbolaget bedöma det som “egen försummelse” och neka ersättning.
Ett annat exempel är stormskador, där vissa försäkringar endast gäller om montaget är besiktat och godkänt enligt aktuella standarder.
Kort sagt – utan dokumenterad kontroll och underhåll står man svag i en skadeutredning.
Det stora problemet för solcellsägare är inte bara att villkoren är många, utan att varje part pratar sitt eget språk.
Installatören utgår från tekniska specifikationer och installationsnormer.
Tillverkaren fokuserar på produktionsdata, driftsmiljö och materialgarantier.
Försäkringsbolaget tittar på risk, underhåll och dokumentation.
Som kund måste du på något sätt navigera mellan alla dessa perspektiv – ofta utan teknisk eller juridisk bakgrund. Det är inte konstigt att många ger upp och hoppas på det bästa. Men när något händer, är det just den dokumentation och förståelse som saknas som avgör om du får ersättning eller inte.
Det är just här oberoende besiktningar och kontroller kommer in i bilden.
En extern besiktning innebär att en tredje part, utan ekonomiskt intresse i installationen, granskar hela anläggningen. Det är inte bara en teknisk kontroll, utan också en juridisk och administrativ kvalitetssäkring.
Vid en sådan kontroll verifieras att installationen följer tillverkarens anvisningar, att montaget uppfyller säkerhetskrav, att dokumentationen är komplett och att underhållsplanen stämmer med garanti- och försäkringsvillkoren.
Resultatet är ett dokumenterat bevis på att anläggningen uppfyller alla krav – vilket i sin tur gör att garantier och försäkringar förblir giltiga.
Det är också därför många försäkringsbolag numera rekommenderar årliga besiktningar.
Inte för att tjäna pengar, utan för att undvika dyra ersättningsärenden där bristande dokumentation gör det omöjligt att avgöra ansvar.
Som solcellsägare är det lätt att känna sig maktlös inför alla tekniska och juridiska detaljer. Men sanningen är att kunskap är ditt starkaste skydd.
Genom att förstå vem som ger garantin, vilka krav som gäller för underhåll och när försäkringen faktiskt gäller, kan du undvika många av de fallgropar som andra redan har gått i.
Det betyder inte att du måste kunna allt själv. Det viktiga är att du har en pålitlig partner som kan förklara, verifiera och dokumentera rätt saker – innan något händer.
Garantier och försäkringar är viktiga, men de är inte automatiska. De gäller bara så länge du uppfyller din del av villkoren, och det kräver kontroll, dokumentation och förståelse.
I en bransch som rör sig snabbt, där installationer utförs av många olika aktörer, är det lätt att detaljer faller mellan stolarna.
Genom att låta en oberoende expert granska din anläggning och dina avtal säkerställer du inte bara att solcellerna producerar som de ska, utan att du också har juridiskt och ekonomiskt skydd den dag något faktiskt går fel.
På Grönkraft ser vi det varje vecka: den som tror att garantin räcker, står ofta utan skydd när olyckan väl är framme.
Den som däremot låter oss dokumentera, verifiera och underhålla sin anläggning – behöver sällan använda garantin alls.
En hemsida skapad av Fembro Group
